退款政策
Form Master表格是一款专业高效的表格编辑工具,内置丰富模板、智能格式和云同步功能,助您随时随地轻松处理数据。
我们重视每一位用户,不断迭代和打磨软件以满足您的需求。因此,我们有信心认为您和我们一样热爱Form Master表格从而购买会员。
我们也理解您可能对产品的预期有所不同,虽然发生这种情况的可能性很小,但如您有此想法,请知悉以下与产品退货相关的条款。
- 1、用户在同一时间段因误操作而重复购买。
- 2、在取消订阅后,仍需支付自动续订费用。
- 3、出现技术问题时,我们没有提供有效的解决方案。
符合全部或部分退款的情况:
在以下情况,如果订单在 7 天内,用户可以提供订单号并向我们说明,我们将会为您进行退款。
- 1、退款请求超过了 7 天的退款保证期,例如,在购买之日起第 8 天提交退款请求。
- 2、无法满足您对产品提出的建议。我们鼓励您在做出最终购买决定之前阅读产品详情并尝试体验。
- 3、由于不同国家的政策不同,因此需要申请退税。
- 4、由于错误操作或糟糕的操作系统而无法使用该软件的退款请求。
- 5、退还您已支付的价格和促销价格之间的差额请求。
- 6、当您使用我们的产品完成所需操作后,提出的退款请求。
- 7、从其他平台或经销商处购买会员的退款请求。
- 8、无理由的退款请求。
- 9、由于技术问题并且拒绝配合我们提供详细信息(如屏幕截图、日志文件等)以跟踪问题并提供解决方案,提出的退款请求。
- 10、如果您是通过 App Store 购买,只能在符合 Apple 商店相关条款的情况下申请退款。退款政策和退款步骤具体可以参考:https://support.apple.com/zh-cn/HT204084
不予退款的情况:
以下情况用户无法获得退款。
如果退款获得批准,我们将会在 7 个工作日内为您进行退款处理。